Ошибка соединения по сети интернет 35. Возвращение Wi-Fi, или как исправить ошибку подключения к сети. Проблема с физическим подключением

Если при подключении к интернету Билайн вы видите сообщение об ошибке 868 «Удаленное подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа», в этой инструкции вы найдете пошаговые инструкции, которые должны помочь решить проблему. Рассматриваемая ошибка подключения в равной степени проявляется в Windows 7, 8.1 и Windows 10 (разве что в последнем случае сообщение о том, что не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа может быть без кода ошибки).

Ошибка 868 при подключении к Интернету говорит о том, что по какой-то причине, компьютеру не удалось определить IP-адрес VPN сервера, в случае с Билайн - tp.internet.beeline.ru (L2TP) или vpn.internet.beeline.ru (PPTP). О том, почему такое может произойти и как исправить ошибку подключения и пойдет речь ниже.

Одна из наиболее частых причин ошибки 868 - установленный альтернативный DNS-сервер в параметрах подключения по локальной сети. Иногда пользователь это делает сам, иногда это делают некоторые программы, призванные автоматически исправить проблемы с Интернетом.

Чтобы проверить, в этом ли дело, откройте Центр управления сетями и общим доступом, а затем слева выберите «Изменение параметров адаптера». Кликните правой кнопкой мыши по подключению по локальной сети выберите пункт «Свойства».

В списке «Отмеченные компоненты используются этим подключением», выберите «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства» ниже.

Убедитесь, что в окне свойств не установлено «Использовать следующий IP-адрес» или «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Если это не так, то поставьте в обоих пунктах «Автоматически». Примените сделанные настройки.

После этого имеет смысл очистить кэш DNS. Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 10 и Windows 8.1 с помощью правого клика по кнопку «Пуск» и выбора нужного пункта меню) и введите команду ipconfig /flushdns после чего нажмите Enter.

Готово, попробуйте снова запустить Интернет Билайн и, возможно, ошибка 868 вас не потревожит.

Отключение брандмауэра

В некоторых случаях ошибка при подключении к Интернету «не удалось разрешить имя удаленного сервера» может быть вызвана блокированием брандмауэром Windows или сторонним фаерволом (например, встроенном в ваш антивирус).

Если есть основания полагать, что причина в этом, рекомендую для начала полностью отключить фаервол или брандмауэр Windows и попробовать подключиться к Интернету снова. Сработало - значит, видимо, дело как раз в этом.

В таком случае следует позаботиться о том, чтобы открыть порты 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080, используемых в Билайн. Как именно это сделать в рамках этой статьи я описывать не стану, так как все зависит от используемого вами ПО. Просто найдите инструкцию о том, как открыть порт в нем.

Примечание: если проблема появилась, наоборот, после удаления какого-то антивируса или фаервола, рекомендую попробовать воспользоваться точками восстановления системы на момент до его установки, а если их нет, то использовать следующие две команды в командной строке, запущенной от имени администратора:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

А после выполнения этих команд перезагрузите компьютер и снова попробуйте подключиться к Интернету.

Внезапное прекращение интернета не позволяет выполнить запланированные дела – отдохнуть или поработать, поскольку современные сервисы и игры, прочно привязаны к интернету. Описание собранных в статье наиболее распространенных ошибок, поможет вам найти решение и возобновить работу интернета.

Перед тем, как углубляться в решение возникающей проблемы, необходимо выполнить базовую проверку. Рекомендации относятся ко всем ошибкам, и часто позволяют решить возникающие неполадки с отсутствием подключения к интернету.

Проверка баланса. Убедитесь, что на счету средств достаточно для пользования услугой. Иногда провайдеры изменяют стоимость тарифа без предварительного уведомления, платежные системы не перечисляют средства вовремя, возникает сбой при снятии денег провайдером со счета.
Проверяйте правильность логина и пароля. Многие компании подключают интернет через PPPoE и выдают абоненту подготовленные данные для авторизации. Часто символы легко спутать из-за шрифта, а часть букв не пропечатываются. Уточните информацию у провайдера. Заранее перепишите данные в текстовом редакторе, при копировании убедитесь, что не захватили «пробел». Так же убедитесь, что выделили текст полностью и не выделили дополнительные символы, если в файле присутствует дополнительная информация.
Обеспечьте правильное и плотное соединение кабелей. Внимательно подключайте провода, что актуально при наличии маршрутизаторов или разветвителей. Плотно устанавливайте кабель, для исключения рассоединения.
Не торопитесь с радикальными решениями. Часто «специалисты», работающие на провайдера, рекомендуют переустановить операционную систему, тогда как проблема решилась обычной перезагрузкой компьютера. Проделайте повторно ранее выполненные решения проблем. Если проблему устранить не удалось – переустановите ОС.

Если в статье нет решения вашей проблемы или описанные способы проблему не решили, обратитесь к провайдеру.

Ошибка 619

Причина 1: неправильные настройки безопасности

Откройте сетевые подключения.
Выберите свойства соединения.
Нажмите на вкладку «Безопасность» и проверьте выставленные параметры.

Причина 2: разъем сетевой карты не работает или отключен

Проверьте работоспособность сетевой карты в диспетчере устройств. Убедитесь, что карта отображается в списке установленного оборудования. Установите или переустановите драйвера сетевой карты.

Ошибка 629

Причина 1: сессия запущена

Часто при соединении срабатывает двойной запуск сессии, например диалоговое окно подвисло и вы нажали подключиться дважды. Либо предыдущая сессия была закрыта некорректно. Выполните повторное подключение через 3-5 минут или перезагрузите компьютер.

Причина 2: не выставлены или сброшены параметры протокола TCP/IP

Проверьте параметры IP-адреса и DNS сервера. Иногда значения задаются неверно или сбрасываются при системной ошибке. Ещё проверьте правильность логина и пароля.

Ошибка 651

Обычно проблема возникает из-за неполадок сетевого оборудования – модема или роутера. Иногда из-за программного или аппаратного сбоя сетевой карты. Поэтому необходимо перепроверить работоспособность сетевых устройств. Детали описаны в отдельном материале доступном по .

Ошибка 678

Отсутствует соединение компьютера и оборудования провайдера.

Причина 1: неполадки в работе оборудования провайдера

Свяжитесь с поставщиком интернета и выясните причины отсутствия доступа к сети. Уточните, не проводятся ли ремонтные работы, возможна ли удаленная проверка целостности сетевого кабеля.

Причина 2: сбой или неисправность сетевой карты/разъема

При перепадах напряжения или грозах, выгорает разъем сетевой карты или полностью модуль. По возможности, установите PCI или USB сетевую карту и проверьте соединение. Часто проблема решается перустановкой драйверов.

Причина 3: блокировка со стороны антивируса или межсетевого экрана

Приостановите работу встроенного или установленного межсетевого экрана, а так же антивируса. Просмотрите параметры работы программ. Иногда выставленный высокий уровень защиты приводит к блокировке исходящих и входящих запросов.

Причина 4: наличие вирусов или программный сбой ОС

Перезагрузите компьютер, проверьте систему на наличие вредоносных программ. Некоторые трояны умышленно блокируют доступ к сети.

Причина 5: сбой или поломка маршрутизатора

Подключите сетевой кабель без роутера, проверьте работоспособность интернета. Если подключение установится, вероятно, оборудование сбоит, вышло из строя или сбились настройки.

Ошибка 691

Обычно проблема возникает при неправильном вводе логина и пароля. После пары неудачных попыток, провайдер блокирует учетную запись на определенный срок. Необходимо проверить вводимые данные и повторить попытку позднее, через 30-60 минут, или связаться с провайдером.

Детальнее, как решить ошибку 691, читайте в нашем отдельном .

Ошибка 711

Проблема возникает, когда на вашем компьютере не активна одна или боле служб, что используются для соединения и поддержания работы интернета.

Откройте в панели управления раздел «Система и безопасность».
Далее раздел «Администрирование».
Отыщите и откройте «Службы».
Поочередно найдите четыре службы:

Включите неработающие службы. Если служба активна, замените «автоматический» запуск на запуск «вручную». Убедитесь, что используете учетную запись администратора, обладающего правами менять состояние служб.

Ошибка 718

Причина 1: неправильный логин или программный сбой при установке соединения

Обычно уведомление появляется при вводе неправильного логина, либо нарушена работа программы, отвечающей за соединение. Поэтому следует перепроверить правильность вводимых данных, с учетом регистра и раскладки клавиатуры.

Причина 2: межсетевой экран блокирует соединение

Маловероятно, но проверить фаервол и/или антивирус стоит. Иногда защитные механизмы настроены так, что не позволяют выполнить соединение.

Причина 3: неправильное отключение модема или прекращения сеанса

Чаще проблема заключается в некорректном отключении сетевого оборудования или завершения сеанса выхода в интернет. Не стоит отключать модем при рабочем интернете, отсоединять и переподключать кабель в процессе использования интернета. Ещё неполадки возникают при перебоях с электропитанием. Решается проблема, обычно отключением компьютера на 5-10 минут и повторным включением.

Причина 4: провайдер выполняет ремонтные работы

У некоторых провайдеров, осуществляющих предоставление услуг через USB модем, данная ошибка значится, как «выполнение профилактических работ». Обратитесь на горячую линию к провайдеру для выяснения обстоятельств.

Ошибка 720

Переустановите драйвера сетевой карты.

Инструкция:

Перейдите в пункт «диспетчер устройств», из «свойства мой компьютер» или раздела «Система и безопасность» панели управления.
Откройте свойства сетевого адаптера.
На вкладке «драйвер», нажмите на кнопку обновить или удалить, для повторной установки.
По завершению процесса, перезагрузите компьютер, и попробуйте повторно подключится к сети.

Если проблема не исчезла, выполните сброс сетевых настроек.

Важно! Дальнейшие действия изменит часть реестра, поэтому некоторые программ перестанет функционировать. Такие приложения придется переустановить.

Инструкция:

Нажмите «пуск» в меню системы или на клавиатуре.
Впишите в поиске CMD, а затем последовательно введите две команды:

netsh int ip reset resetlog.txt ;

netsh winsock reset .

Перезагрузите компьютер, и повторите подключение к сети.

Если оба вышеописанных способа не решили проблему, переустановите операционную систему.

Ошибка 769

Обычно проблема связана с драйверами модема. Скачайте актуальную версию драйверов и выполните чистую установку. После, отключите модем, перезагрузите компьютер, подключите модем и выполните повторное подключение к интернету.

Иногда проблема заключается в работе сетевого адаптера. Помогает «выключение», а затем «включение» в разделе «Диспетчер устройств».

Дополнительно проверьте настройки межсетевого экрана и/или антивируса. Иногда высокие или ручные установки, блокируют доступ к сети.

Ошибка 797

Нет драйвера для используемого модема. Скачайте с официального сайта производителя драйвера и выполните чистую установку. По окончанию перезагрузите компьютер.

Ошибка 800

Проблема возникает из-за отсутствия доступа у VPN серверу. Проверьте, включена ли локальная сеть, а в настройках VPN сервера, в поле «имя компьютера», введен адрес – 192.168.1.1. Лучше удалить соединение и выполнить повторную настройку.

Так же на время отключите работу межсетевого экрана и антивируса. Если подключение удалось, измените параметры защиты, блокирующих соединение, программ.

Ошибка 815

Под данным номером, ошибка встречается только на ОС Windows Vista. В других версиях системы, код ошибки иной – 678, 769 и 651.

Причина 1: сбой в работе сетевой карты

Перепроверьте сетевую карту в диспетчере устройств. Откройте правой кнопкой контекстное меню, где выберите пункт «отключить», а через непродолжительное время, повторно «включите» карту тем же способом.

Иногда требуется переустановить или обновить драйвера. Отсутствие адаптера в списке подключенных устройств, говорит о необходимости установке драйверов. Если в процессе установки произошел сбой или драйвера не решили проблему, вероятно сетевой адаптер вышел из строя, и требуется тщательная диагностика. Как вариант, воспользуйтесь внешней или встраиваемой сетевой картой.

Причина 2: механическая неисправность сетевого кабеля

Перепроверьте целостность проводов идущих к модему/роутеру и компьютеру. Свяжитесь с провайдером и запросите возможность удаленной диагностики кабелей, идущих до вашего оборудования/компьютера.

Ошибка 868

Проблема возникает в некоторых сборках Windows 7 из-за неправильной работы DNS клиента. Однозначного и универсального решения нет, поскольку каждый случай индивидуален. Как вариант иногда помогает смена ОС или установка другой версии 8 или 10.

Иногда помогает повторное подключение и с 10-20 попытки соединение удается. Ещё воспользоваться DNS серверами 208.67.220.220 или 208.67.222.222.

Вывод

Если у вас нет подключения к интернету, но известен код ошибки, легко найти решение получится из данной статьи. Некоторые ошибки возникают из-за нескольких причин, поэтому иногда требуется выполнить несколько последовательных действий.

Перечень всех ошибок возникающих при подключении к интернету и их решение. Выполните все действия описанные в нашей статье и решите проблему самостоятельно, если устранить ошибку не получилось, то обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера.

Ошибки с 601-645

Ошибки 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 637, 645
Это внутренние ошибки Windows, отличающиеся одинаковым алгоритмом отладки.
Для устранения ошибок необходимо:
- выполнить перезагрузку;
- если ошибки появляются снова, необходимо выполнить проверку компьютера на вирусы;
- если вирусы не выявлены, следует удалить недавно установленные программы либо отменить последние изменения в настройках Windows (если таковые были);

Ошибки с 604- 620

Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620 свидетельствуют про несовместимость файлов текущей конфигурации Windows с телефонной книгой подсистемы удаленного доступа.
Для устранения необходимо:
- выполнить перезагрузку;
Если перезагрузка не помогла, требуется удалить и заново создать VPN-соединение.

Список кодов ошибок подключения с 600 по 800

Ошибка 600: операция не является законченной;
Ошибка 602: порт используется;
Ошибка 603: недостаточно объема буфера программы;
Ошибка 604: пользователь указал неверную информацию;
Ошибка 605: невозможно установить информацию порта;
Ошибка 606: отсутствует подключение выбранного порта;
Ошибка 607: зафиксировано некорректное событие;
Ошибка 609: не существует указанного типа устройства;
Ошибка 611: недоступен прописанный маршрут;
Ошибка 612: отсутствует локализация маршрута;
Ошибка 613: указанное сжатие является некорректным;
Ошибка 614: недостаточно объема буфера;
Ошибка 615: невозможно найти заданный порт;
Ошибка 617: выключен модем;
Ошибка 618: закрыт указанный порт;
Ошибка 620: невозможно определить конечную точку;
Ошибка 621: системе не удается открыть телефонную книгу;
Ошибка 622: системе не удается загрузить телефонную книгу;
Ошибка 623: системе не удается воспользоваться записью для данного подключения в телефонной книге;
Ошибка 624: системе не удается произвести обновление файлов телефонной книги;
Ошибка 625: найденная в телефонной книге информацию некорректна;
Ошибка 626: невозможно загрузить строку;
Ошибка 627: невозможно найти ключ;
Ошибка 628: прерывание подключения;
Ошибка 629: прерывание подключения удаленным компьютером;
Ошибка 630: из-за аппаратной неисправности произошло отключение модема;
Ошибка 631: произошло отключение модема пользователем;
Ошибка 634: в удаленной сети невозможно зарегистрировать компьютер;
Ошибка 635: неизвестная ошибка;
Ошибка 636: параметры устройства, подключенного к порту, отличаются от ожидаемых;
Ошибка 637: невозможно конвертировать обнаруженную строку;
Ошибка 638: время, отведенное на запрос, исчерпано;
Ошибка 639: отсутствует доступ к асинхронной сети;
Ошибка 640: обнаружена ошибка NetBIOS;
Ошибка 641: серверу не удается определить местоположение ресурсов NetBIOS, требуемых для поддержки клиентского приложения;
Ошибка 642: имя NetBIOS, которым воспользовался ваш компьютер, уже используется удаленной сетью;
Ошибка 643: обнаружена неисправность сетевого адаптера;
Ошибка 644: недоступна функция получения сетевых сообщений;
Ошибка 646: доступ в текущее время суток запрещен;
Ошибка 647: обнаружена блокировка пользователя;
Ошибка 648: время использования пароля данным пользователем истекло;
Ошибка 649: пользователь не имеет прав доступа;
Ошибка 650: отсутствует ответ сервера удаленного доступа;
Ошибка 652: ответ модема не распознан;
Ошибка 653: в разделе INF-файла не удалось обнаружить макрос, запрашиваемый модемом;
Ошибка 654: ответ либо команда в разделе INF-файла обратилась к неустановленному макросу;
Ошибка 655: в разделе INF-файла устройства не удалось обнаружить макрос;
Ошибка 656: в разделе INF-файла устройства содержится не поддающийся определению. Ошибка 657: невозможно открыть INF-файл;
Ошибка 658: имя устройства в INF-файле медиа либо INI-файле устройства не определено;
Ошибка 659: произошло обращение INI-файла медиа к неизвестному устройству;
Ошибка 660: отсутствуют ответы для команд в INF-файл устройства;
Ошибка 661: отсутствует команда в INF-файле устройства;
Ошибка 662: зафиксирована попытка установки макроса, не указанного в INF-файле устройства;
Ошибка 663: зафиксировано обращение INI-файл медиа к неизвестному устройству;
Ошибка 664: недостаточно памяти для системы;
Ошибка 665: обнаружена неправильная конфигурация модема;
Ошибка 666: модем не работает;
Ошибка 667: INI-файл медиа не может быть прочитан системой;
Ошибка 668: соединение прервалось;
Ошибка 669: недействительны параметры использования INI-файла медиа;
Ошибка 670: система не может прочесть имя раздела, расположенного в INI-файле медиа;
Ошибка 671: системе не может считать тип устройства INI-файла медиа;
Ошибка 672: система не может прочесть имя устройства INI-файла медиа;
Ошибка 673: система не может считать частоту использования в INI-файле медиа. Ошибка 674: система не может считать максимальную скорость передачи данных в INI-файле медиа;
Ошибка 675: система не может считать максимальную скорость подключения в INI-файле медиа;
Ошибка 677: на другом конце зафиксирован ответ человека вместо dual-up модема;
Ошибка 679: система не может определить несущую;
Ошибка 680: на лини зафиксировано отсутствие гудка;
Ошибка 681: от модема получено сообщение про обнаружение общей ошибки;
Ошибка 695: не запущен конечный автомат;
Ошибка 696: запущен конечный автомат;
Ошибка 697: не завершён цикл ответ;
Ошибка 699: полученный ответ от модема привел к переполнению буфера;
Ошибка 700: расширенная команда в INF-файле устройства слишком длинная;
Ошибка 701: модем переключился на скорость подключения, которую не поддерживает COM-драйвер;
Ошибка 703: подключение требует от вас информацию, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем;
Ошибка 704: недействителен номер callback;
Ошибка 705: недействителен режим авторизации;
Ошибка 707: обнаружена ошибка, которая относится к протоколу X.25;
Ошибка 708: истекли сроки действия учетной записи;
Ошибка 709: произошла ошибка на сервере во время изменения пароля, пароль слишком короткий либо может совпадать с предыдущим паролем;
Ошибка 710: при обращении модема зафиксирована ошибка последовательного переполнения;
Ошибка 711: невозможно запустить менеджер удаленного доступа. Информация о том, почему возникла ошибка 711, хранится в журнале учета событий;
Ошибка 712: зафиксирована инициализация двустороннего порта – необходимо подождать несколько секунд, после чего заново набрать номер;
Ошибка 713: активные линии ISDN недоступны;
Ошибка 714: нет доступных каналов ISDN для осуществления звонка;
Ошибка 715: зафиксировано слишком большое количество ошибок, которые вызваны плохим качеством телефонного соединения;
Ошибка 716: невозможно использовать IP-конфигурацию сервиса удаленного доступа;
Ошибка 717: во время статического набора IP-адресов сервиса удаленного доступа недоступны IP-адреса;
Ошибка 719: подключение прервано удаленным компьютером;
Ошибка 722: полученные от удаленного компьютера данные являются неверными, из-за чего были проигнорированы;
Ошибка 723: чрезмерно длинный телефонный номер;
Ошибка 726: невозможно использовать IPX протокол для дозвона больше, чем 1-м модемом одновременно;
Ошибка 728: системе не удается найти IP-адаптер;
Ошибка 729: невозможно использовать SLIP до установки IP-протокола;
Ошибка 731: некорректная конфигурация протокола;
Ошибка 732-733: зафиксирован конфликт между вашим компьютером и удаленным из-за протоколов управления PPP;
Ошибка 734: зафиксировано прерывание протокола управления соединением PPP;
Ошибка 735: сервер не принял запрашиваемый адрес;
Ошибка 736: зафиксировано прерывание протокола управления удаленным компьютером;
Ошибка 737: произошло закольцовывание;
Ошибка 738: сервер не смог присвоить адрес;
Ошибка 739: протоколу аутентификации, который запрашивается удаленным сервером,;
не удается использовать сохраненный пароль — для устранения ошибки необходимо перезвонить, заново введя пароль;
Ошибка 740: зафиксирован сценарий подключения, являющийся недопустимым;
Ошибка 741: локальным компьютером не поддерживается необходимый тип кодировки информации;
Ошибка 742: удаленным компьютером не поддерживается необходимый тип кодировки;
не поддерживает требуемый тип кодирования данных;
Ошибка 751: в номере callback содержатся недопустимые символы – для устранения ошибки необходимо, чтобы в номере использовались только такие символы: T, P, W, (,), от 0 до 9, -, @, клавиша «пробел»;
Ошибка 752: при обрабатывании скрипта выявлена синтаксическая ошибка;
Ошибка 753: невозможно разорвать соединение, поскольку соединение создал мультипротокольный роутер;
Ошибка 754: системе не удается найти многоканальный пучок;
Ошибка 755: системе не удается осуществить автоматический набор, так как данному подключению необходимо использование особых параметров.;
Ошибка 756: данное подключение уже осуществляется;
Ошибка 757: невозможно автоматически запустить сервис удаленного доступа – дополнительную информацию можно найти в журнале учета событий;
Ошибка 758: подключение к интернету (совместное) уже активировано в текущем подключении;
Ошибка 760: зафиксирована ошибка при активации возможностей роутинга;
Ошибка 761: зафиксирована ошибка при активации совместного использования подключения к интернету в данном подключении;
Ошибка 763: невозможно активировать совместное использование подключения к интернету из-за наличия 2, или больше, подключений по локальной сети;
Ошибка 764: отсутствует считыватель смарт-карт;
Ошибка 765: невозможно активировать совместное использование подключения к интернету из-за наличия уже сконфигурированной локальной сети на автоматическое назначение IP-адресов;
Ошибка 766: системе не удается обнаружить сертификаты;
Ошибка 767: невозможно активировать совместное использование подключения к интернету, поскольку выбранная конфигурация для частной сети поддерживает больше, чем один IP-адреса – для устранения ошибки необходимо переконфигурировать локальную сеть для использования одного IP-адреса;
Ошибка 768: не удалось подключиться из-за наличия повреждений в закодированной информации;
Ошибка 770: попытка подключения отклонена удаленным сервером;
Ошибка 771: не далось подключиться из-за того, что система занята;
Ошибка 772: обнаружена несовместимость сетевого аппаратного обеспечения удаленного компьютера с требуемым типом подключения;
Ошибка 773: не удалось подключиться, поскольку изменен номер, на который осуществлялся дозвон;
Ошибка 774: не удалось подключиться из-за обнаружения временной неисправности – для устранения необходимо переподключиться;
Ошибка 775: удаленный компьютер заблокировал звонок;
Ошибка 776: невозможно соединить звонок, поскольку у конечного абонента активирован статус «Не беспокоить»;
Ошибка 777: не удалось подключиться из-за неисправности модема удаленного компьютера;
Ошибка 778: невозможно идентифицировать сервер;
Ошибка 779: для осуществления звонка с данным подключением, необходимо воспользоваться смарт-картой;
Ошибка 780: применяемая функция для данного подключения является недействительной. Ошибка 781: кодировка не удалась из-за отсутствия действительных сертификатов;
Ошибка 797: сбой в подключении. Чтобы ошибка 797 более не появлялась, чаще всего достаточно просто перезагрузить компьютер;

Различные системные сообщения, которыми ОС Windows щедро подчевает своих пользователей – явление малоприятное: в большинстве случаев подобный диалог становится предвестником очередных забот по настройке компьютера и обновлению ПО.

Однако сбои периодически возникают в любой электронной системе, и способность пользователя самостоятельно устранять возникающие неполадки поможет ему существенно сэкономить время и средства.

В данной статье мы рассмотрим, что означает ошибка 638 при подключении к интернету, и что делать, когда «удаленный сервер не отвечает вовремя…».

С такой проблемой периодически сталкиваются абоненты всех интернет-провайдеров: мтс, ростелеком, интертелеком и т.д.

Что означает 638 ошибка подключения к интернету?

Возникающий при подключении к интернету 638 код ошибки свидетельствует о том, что Internet соединение в данный момент не активно.

Основными причинами такой неполадки являются:

- поврежденный сетевой кабель, коннектор или порт сетевой карты;
- поврежденный сетевой драйвер или неисправная сетевая карта;
- ошибки в настройках сетевого подключения;
- обесточенный роутер или свитч.

При этом вызвать ошибку 638 могут даже такие «мелочи», как:

- неоконченная загрузка или поврежденная установка ПО последних версий Windows;
- поврежденный Windows реестр (вследствие удаления или установки программ связанных с ОС);
- наличие на ПК вредоносного ПО или вируса;
- ликвидация системных файлов неизвестной программой (вследствие системного сбоя или несанкционированного вмешательства в работу ОС).

Как исправить 638 ошибку доступа к интернету?

При возникновении данной ошибки в первую очередь следует перезагрузить компьютер, роутер, свитч и другое сетевое оборудование, используемое для подключения к интернету.
При кабельном способе подключения следует также проверить целостность линии и корректность подключения сетевого оборудования.

Если при визуальном осмотре причину ошибки подключения выявить не удалось, рекомендуется:

Просканировать компьютер с помощью хорошего антивируса;

Убедиться, что драйвера модема и сетевой карты ПК установлены верно и при необходимости обновить данное ПО (наличие драйверов можно проверить через «Диспетчер устройств»);

Проверить активность локальной связи компьютера с модемом (должен гореть соответствующий индикатор на передней панели модема);

Проверить (в частность активность TCP-порта и корректность настроек протокола TCP/IP под сетевую плату ПК);

Удостоверится в работе маршрутизатора и корректной работе брандмауэра, который не должен блокировать поток трафика.

Перепроверить параметры DHCP.

Если же причину ошибки выявить не удалось, можно применить более радикальный метод – восстановление системы из последнего автосохранения. Однако прежде чем приступать к установке резервной копии, необходимо сохранить на внешний носитель все системные изменения, произошедшие с момента создания бэкапа (важные файлы и папки, сохранения игр, ПО и т.д.)

У пользователей Windows 10 в момент подключения иногда возникает ошибка 651 и ей подобные. Их называют "ошибки подключения к Интернету". Это происходит из-за появления сбоя программного или аппаратного сетевого оборудования.

Чтобы восстановить работу ОС следует выяснить причину, по которой произошёл сбой. Такая ошибка появляется когда:

Нет подключения через Мiniport, сетевой кабель имеет повреждения;
Windows имеет неправильные настройки сетевого подключения;
У провайдера производятся технические работы.

Подключение к интернету ошибка 651 Windows 10

Есть несколько общих простых вариантов устранения Windows 10 ошибки подключения интернета:

Для начала следует выяснить, что подключение по локальной сети работает. Сначала открывается окошко «Сетевые подключения» . Там нужно выбрать пункт Enternet , где есть такие пункты, как:

Название ЛВС;
Состояние ЛВС;
Сетевой адаптер, используемый для подключения локальной сети.

Пользователю нужно проверить состояние ЛВС, у неё бывает несколько значений:

Как устранить сбои подключения к Интернету?

Простые способы устранения сбоя:

Обратиться в техническую поддержку и выяснить, возможно, неисправность возникла у них. Вероятно, произошли сбои в работе оборудования. Если оператор ответит, что у них всё работает хорошо, то нужно искать проблему на своём ПК.
Выполните повторное подключение кабеля модема или роутера и попытайтесь перезапустить высокоскоростное подключение;
Устранить ошибку можно с помощью перезагрузки компьютера и роутера/модема;
Сбой можно возникать при настройке подключения к провайдеру во время первого запуска. В этом случае следует посмотреть все ли параметры указаны верно.

Исправление ошибки, появившееся в результате подключения через роутер (модем)

Когда интернет-кабель подсоединён к роутеру, а роутер и ПК соединены по Wi-Fi, выполнять запуск высокоскоростного подключения не требуется.

Высокоскоростное подключение в этой ситуации не пройдёт и на экране монитора появится ошибка 651. Для нормальной работы интернета уже достаточно того, что ПК соединён с роутером и никакого другого подключения не требуется. В этом случае нужно настроить роутер и создать соединение. Для этого ему нужно указать тип подключения, своё имя, пароль и другую требуемую информацию.

После выполненных действий роутер начнёт работать и раздавать интернет на все гаджеты. Никаких лишних подключений не нужно. Важной задачей в работе интернета является грамотная настройка роутера/модема. В этом поможет инструкция, которая идёт в комплекте с аппаратом.

Рассмотрим несколько причин, когда подключение осуществляется через коннектор RJ 45:

Одной из причин неполадок является повреждение RJ 45 коннектора. RJ расшифровывается как Registreted Jack. Он представляет собой пластмассовый прямоугольный разъём, который содержит в себе восемь контактов из металла, присоединяющиеся к проводам. Такие коннекторы часто применяются для компьютерных и телефонных сетей. Обеспечивает хорошее контактное соединение. Для начала нужно вытащить элемент из разъёма ПК или ноутбука и проверить его на наличие повреждений.

Иногда в наконечнике скапливается пыль, для нормальной работы устройства её можно просто выдуть. Иногда, чтобы восстановить соединение с интернетом, нужно просто отсоединить RJ, а затем подключить его обратно. Неполадки могут быть вызваны деформацией провода.

Проблемы с настройками

Довольно популярная причина, по которой происходит проблема соединения. В этом случае лучше создать высокоскоростное подключение:

Сначала требуется кликнуть левой клавишей мышки на пиктограмме сетевого подключения. Затем нужно выбрать раздел: «Центр управления сетями и общим доступом» ;
После этого должно всплыть окошко и в нём выбирается пункт «Настройка нового подключения или сети» ;
В окне нужно нажать на «Подключение к интернету» , а затем нажать на слово «Далее» ;
Дальше идёт пункт “Высокоскоростное (c PPPoE)” . Появятся поля, в них нужно указать личный логин и пароль.

Затем пользователю необходимо нажать на кнопку «Подключить» . Если методы окажутся бесполезными при попытке устранить ошибку 651, то причиной неисправности может быть некорректная работа антивирусной программы либо фаервола.

Системы безопасности

Для устранения проблемы необходимо выполнить отключение систем и выполнить попытку подключения к интернету. В первую очередь чтобы наладить соединение нужно отключить антивирус. У каждого пользователя установлен свой антивирус и для его отключения требуется прочитать руководство по эксплуатации. Затем следует отключить стандартный фаервол – комплекс программных средств, который отслеживает запуск на ПК программ, выходящих в интернет.

Для начала требуется нажать пункт «Пуск» , найти раздел «Панель управления» и зайти в пункт под названием «Система безопасности» .
Появится окно, в котором нужно зайти в пункт «Брандмауэр Windows» . Далее, появится меню слева будет раздел «Включение и отключение брандмауэра Windows» . Рядом с фразой «Отключить брандмауэр Windows» требуется поставить галочки.
В конце процедуры следует выполнить перезагрузку компьютера.

Эта ошибка также распространена, если подключён роутер. Справится с ней можно так:

И выполнить скачивание программы, обнуляющей настройки протокола. Чтобы это сделать, надо кликнуть на указанную ссылку. Внизу есть две кнопки под названием «Download». Для операционной системы Windows 10 нужно нажать на вторую кнопку. Когда программа закачается юзеру необходимо выполнить её запуск и в конце процедуры перезагрузить ПК.

Сетевая плата

В этом случае, скорее всего, есть проблема с драйверами. Они могут либо некорректно работать, либо устареть. Пользователю нужно сделать обновление драйверов. Чтобы это сделать нужно войти в «Панель управления» , в появившейся строке вводится «Диспетчер устройств» .

Появится перечень, в котором указаны устройства. Из них выбирается «Обновление драйверов устройств» . Затем появится диспетчер, и в нём выбирается пункт «Сетевые адаптеры» . После этого требуется выбрать свой адаптер и кликнуть мышкой (правой клавишей) на пункт «Обновить драйверы» . Затем надо выполнить указания проводника.

Иногда при использовании всех методов ошибка не исчезает. Это случается по причине неисправности роутера. Тогда стоит проверить работу модема на другом компьютере.